阵营转移问题

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发生时间：2024年6月20日 北京时间12点17分。
服务器：风暴烈酒
人物ID：雁落平沙
种族：暗夜精灵
职业：德鲁伊
性别：女
转移种族：联盟暗夜精灵转移至→部落牛头人。 之后根据游戏内GM邮件提示，让我尝试转回。
又从 部落牛头人转移至→联盟暗夜精灵。

说一下问题：
因为乌龟服特有成就称号：知识探索者需要2800任务才可以完成。截止6月20日中午12点17分。已完成任务2509个。在联盟这边很难找到继续能完成的任务了。就尝试转到部落，加上部落的任务应该够2800.结果转部落以后.输入/PLAYED,显示已完成任务变成了1095。并且，诺莫瑞根声望崇拜的坐骑，红色坦克蜘蛛无法召唤和骑乘。在游戏内询问GM。
GM告诉我，让我尝试转回。我又买了一个转移种族暗夜精灵。转回以后发现，任务依旧1095个。没有恢复，而且诺莫瑞根声望崇拜坐骑，蜘蛛坦克还是没法召唤。
最后GM让我去网站 https://turtle-wow.org/bug-tracker 提交相关信息，方便工作人员查询。但是那边好像是欧服的错误信息提交入口。亚服账号无法登陆。我重新申请以后，提示我该账号下没有角色。无法提交。
经过好几个月做的任务，全部清除了。但是在更新日志说明中，只是提到，要重新做开门任务。没有说不保留之前做过的数量。 请求帮我恢复！

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不只是让我花费了转种族的费用，还清理了我完成相关的累积任务。我历史完成2509~~2509 我好几个月才搞这么多。不是为了完成你们推出的 2800任务成就，我转他干嘛。我算过。根本不够2800.所以才选择去对立阵营做。结果现在花150代币，让自己一切努力归零。重新开始，然后让我尝试转回。结果又花150代币。任务还是没有给我恢复。

能给我的号回档吗？？GM！！！！！我这真的被坑的心血啊！?